ＳＴＶ札幌テレビ

　札幌テレビが道内の皆様に向けて、シニア事業を開始しました！それがSTVシニアサポートの「片付け事業」です。
　生前整理・遺品整理・空き家のお片付け、おまかせください！法律を守り明朗会計で、安心丁寧なおうちの片付けを行います。

　平日9：30から17：30まで。オペレーターが受け付けし、担当者より１営業日以内に折り返しお電話差し上げます。
　シニア世代の皆さんも、ご両親が心配な方も、まずはお気軽にお電話ください！

　STVシニアサポートは信頼第一。下記のように、お客様の安全と安心を守るため全力を尽くしています。

　高い精度の見積もりを行うため、STVシニアサポートでは必ず現地調査をして見積をいたします。（約90分）
　見積は無料（札幌より100km以遠の出張見積は実費）。見積だけで、キャンセルされる場合も無料です。
　※１部屋のみの片付けの場合は、Zoom等を使ったオンライン下見となります。

　現地での下見時にご提示する見積もり金額から、請求額は変動いたしません。聞いていなかった請求がいきなり増えることはありません。
　※お客様のご要望により、荷物や追加作業が発生する場合を除きます。

　法定書類をお客様が受領した日を含め、８日間のクーリングオフ期間がございます。
　この間は理由に関わらず、書面またはメール等の電磁的記録によるご連絡で無料のクーリングオフが行えます。

　現地調査・見積の際に、見積書の交付、重要事項説明を行います。見積時またはその後、契約書の締結、クーリングオフに関する法定書類の交付をいたします。

　STVシニアサポートは内閣府が定めた「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」の趣旨を踏まえ、適切なサービス提供に努めています。強引な営業、押し売り、押し買いなどは一切いたしません。また、電話でのセールスは一切行っておりません。
　ごみの搬出方法は市町村によって異なります。STVシニアサポートはそれぞれの地域のルール・法令を守って作業をいたします。

　お客様の安全、大切な家や家財、そして作業員を守るため、十分な対人・対物補償、業務災害保険に加入しています。

販売事業者
・会社名：札幌テレビ放送株式会社
・所在地：札幌市中央区北１条西８丁目１－１
・運営責任者：シニアサポート事業部　菅村峰洋
・連絡先：011-241-1180（平日9：30〜17：30。オペレーターが対応し、担当者が１営業日以内に折り返しご連絡します）

料金について
・上記料金表に基づき、個別にお見積もりいたします。
・片付け料金は基本料金＋ごみ搬出代行費＋その他サービスの合算となります。
・支払い方法
　作業完了より２週間以内に銀行振り込み　
　※振込手数料はご契約者様にご負担いただきます。
　※50万円（税込）以上の片付けの場合は、５万円の前受金を承ります。
　※１部屋のみの整理収納につきましては、全額前払いとなります。

サービスの提供期間
・お問合せより現地調査まで　約１〜２週間
・現地調査・見積後、ご契約まで　約１週間〜最大で見積有効期間３か月
・ご契約より片付け実施まで　約２週間〜１か月　日程をご相談の上、決定します。

キャンセル規定
・ご相談、見積もり後のキャンセル：無料
・法定書類をお客様が受領した日を含め、クーリングオフ期間が８日間ございます。
・クーリングオフ期間終了後のキャンセル料
　片付け２日前まで・・・無料で、書面またはメール等の電磁的記録による解約が可能です。
　片付け前日、当日・・・解約までに実際に発生した合理的な実費をご負担いただく場合があります。　　　
　（委託額及び、特定商取引法第１０条及び消費者契約法第９条の定める範囲を超えない）