特定商取引法に基づく表記

販売事業者

1.会社名 : 札幌テレビ放送株式会社
2.所在地 : 札幌市中央区北1条西8丁目1-1
3.運営責任者 : 事業局コンテンツ部 黒田育郎
4.連絡先 : 011-241-1181(代表)
札幌テレビショッピングでは、さまざまなメディアを通してさまざまな商品をお客様にご紹介する中で、複数のご注文窓口をご用意しております。
ご連絡先や各種規定などは、各ご注文窓口により異なりますので、詳しくは下記をご覧ください。

電話注文窓口 1 (DVD係)

YOSAKOIソーラン公式DVD などを、STV「DVD係」にて電話注文されたお客様はこちらとなります。

1.ご注文・お問い合わせ窓口 : STV「DVD係」 011-272-9301 (平日 10:00-17:00)(土日・祝日・お盆・年末年始は休業)

2.支払方法 : 代金引換

3.商品代金以外の必要料金 :
(ア) 消費税
(イ) 配送料(商品や地域によって異なります)

4. 返品交換 :
(ア) パッケージ開封後の返品交換は不可。
(イ) 商品に不具合がある場合は、商品到着後8日以内に、上記窓口までお問い合わせください

5.個人情報取り扱い :

電話注文窓口 2 (テレビ—どさんこ市場・情熱市場、ラジオホームショップ、カタログ)

当社ショッピング番組やカタログをご覧になり電話注文されたお客様はこちらとなります。

当社ショッピング番組やカタログをご覧になり電話注文されたお客様はこちらとなります。

1.お問い合わせ窓口 : カスタマーセンター 0120-61-3223(月-金 10:00-17:00)※年末年始を除く

2.ご注文窓口 :
(ア)「どさんこ市場」0120-58-2020(放送日と、その翌日 10:00-17:00)
(イ)「ほっかいどう情熱市場」0120-545-557(月曜 10:25-18:00、火曜-木曜 10:25-17:00)
(ウ)「STVラジオホームショップ」0120-01-5121(月-金 7:30-17:00)
(エ)「カタログ 北海道 味の物産市」0120-41-1177(月-土 10:00-17:00)

3.支払方法 :
(ア)クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex、Diners)
(イ)代金引換
(ウ)前払い振込
(エ)クレジットローン(リフォーム工事などの場合)

4.商品代金以外の必要料金:
(ア)消費税
(イ)配送料(商品や地域によって異なります)
(ウ)出張料(リフォーム工事などで遠方のお客様の場合。詳しくはご注文の際に事前にお伝えします)
(エ)ローン分割手数料(クレジットローンの場合)

5.ご注文の変更・キャンセル :
ご注文の変更やキャンセルは、ご注文日に限り上記ご注文窓口にてお受けいたします。

6.返品交換 :
(ア)食品類の返品交換はお受けしておりません。
(イ)その他の商品につきましては、ご注文時にその都度ご案内いたします。
(ウ)商品に不具合がある場合は、商品到着後8日以内に、上記窓口までお問い合わせください

7.個人情報取り扱い:

電話注文窓口 3 (酒類販売)

ほっかいどう情熱酒場(酒類販売)にて電話注文されたお客様はこちらとなります。

1.ご注文・お問い合わせ窓口 :
「ほっかいどう情熱酒場」011-272-9301(平日のみ)10:00-17:00

2.支払方法 :
代金引換 商品到着の際に配送業者へお支払い(ご自宅にお届けのみ)(代引き手数料当社負担)
※お届け先が異なる場合は、郵便振替も可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。

3.商品代金以外の必要料金 :
(ア)消費税
(イ)配送料(商品や地域によって異なります)

4.ご注文の変更・キャンセル
ご注文の変更やキャンセルは、ご注文日の翌日までに限り、上記ご注文窓口にてお受けいたします。

5.返品交換 :
(ア)商品の返品交換はお受けできません。
(イ)万が一商品に不具合がある場合は、商品到着後3日以内に、上記窓口までお申し出ください。

6.個人情報取り扱い :

電話注文窓口4(テレビ BS日テレ「北海道スタイル」内 情熱市場)

ほっかいどう情熱市場(BS日テレにて放送)にて電話注文されたお客様はこちらとなります。

1.ご注文・お問い合わせ窓口:
「ほっかいどう情熱市場」0120-539-550  (放送当日・土曜)放送開始-17:00 (翌日・日曜)10:00-17:00

2.支払方法:
(ア)クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex、Diners)
(イ)代金引換 商品到着の際に配送業者へお支払い(ご自宅にお届けのみ)

3.商品代金以外の必要料金:
(ア) 消費税
(イ) 配送料(商品や地域によって異なります)
(ウ) 代引き手数料(税別300円)

4.ご注文の変更・キャンセル
ご注文の変更やキャンセルは、放送当日とその翌日に限り、上記ご注文窓口にてお受けいたします。

5.返品交換:
(ア) 商品の返品交換はお受けできません。
(イ) 万が一商品に不具合がある場合は、商品到着後3日以内に、上記窓口までお申し出ください。

6.個人情報取り扱い:

電話注文窓口5(テレビ 和久井薫のわくわくショッピング)

和久井薫のわくわくショッピングにて電話注文されたお客様はこちらとなります。

1.ご注文・お問い合わせ窓口:
「和久井薫のわくわくショッピング」0120-551-550 (放送当日)放送開始-17:00 (翌日)10:00-17:00

2.支払方法:
(ア)クレジットカード(VISA、Master、JCB、Amex、Diners)
(イ)代金引換 商品到着の際に配送業者へお支払い(ご自宅にお届けのみ)

3.商品代金以外の必要料金:
(ア) 消費税
(イ) 配送料(商品や地域によって異なります)

4.ご注文の変更・キャンセル
ご注文の変更やキャンセルは、放送当日とその翌日に限り、上記ご注文窓口にてお受けいたします。

5.返品交換:
(ア) 商品の返品交換はお受けできません。
(イ) 万が一商品に不具合がある場合は、商品到着後3日以内に、上記窓口までお申し出ください。

6.個人情報取り扱い:

通販サイト 1 (stvshop.jp)

通販サイト 2 (Amazon店)

通販サイト3(stvmall.jp)

上記以外 (他の店舗、他社サイト等)

各販売店様に直接お問い合わせください

<ご注意ください>
テレビ・ラジオ局では弊社以外にも様々な会社様のショッピング番組が放送されております。
弊社以外の番組につきましては、各ショッピング会社様または各放送局へ直接お問い合わせください。